Как работает служба
От звонка до документов — шесть шагов
Вся цепочка отработана: менеджер, комиссар, документы — ничего лишнего.
Звонок или онлайн-заявка
Позвоните — менеджер ответит сразу. Или оставьте онлайн-заявку — перезвоним в течение 5 минут. Достаточно одного способа.
Менеджер назначает комиссара
Менеджер находит ближайшего свободного специалиста в вашем районе и назначает его на выезд — минимальное время ожидания.
Выезд за 30 минут
Комиссар сразу выезжает на место ДТП. Если нужно уточнить ориентировочное время прибытия — менеджер на связи и всегда подскажет.
Работа на месте
Комиссар берёт всё в свои руки: фиксирует повреждения, оформляет документы, взаимодействует со второй стороной. От вас — только подпись.
Полный пакет документов
На руках у вас — готовый, правильно оформленный комплект для страховой компании. С первого раза, без доработок.
Консультация по выплате
Комиссар объяснит дальнейшие шаги по получению страховой выплаты, подскажет сроки и порядок подачи документов.
Профессионализм
Стандарты службы AutoHelp
Надёжная помощь при ДТП — это не просто специалист по объявлению. Это команда, которая работает по единым правилам.
Контроль качества
Каждое обращение анализируется: разбор оформления и обратная связь от клиента помогают поддерживать высокий уровень работы.
Практический опыт
Комиссары работают с реальными ДТП ежедневно — знают, какие детали важны для страховой и как избежать ошибок при оформлении.
Поддержка после оформления
После оформления аварийный комиссар объяснит сроки подачи документов в страховую и расскажет, что делать дальше — чтобы получить выплату.
Команда смежных специалистов
В AutoHelp помимо комиссаров работают автоюристы и сертифицированные независимые эксперты — подключаем при необходимости.
Документы с первого раза
Комиссар формирует полный пакет в соответствии с требованиями страховых компаний — без ошибок и необходимости переделывать.
Без лишних задержек
Комиссар работает по отработанному алгоритму и не задерживает вас на месте ДТП дольше необходимого.
Почему AutoHelp
AutoHelp — это команда, а не один специалист
За каждым обращением стоит команда: комиссар на месте, менеджер координирует, автоюрист и независимый эксперт готовы подключиться при необходимости.
Менеджер на связи 24/7
Не нужно искать комиссара самостоятельно — менеджеры принимают обращения круглосуточно и назначают ближайшего специалиста.
Все специалисты в одном месте
В AutoHelp работают комиссары, автоюристы и независимые эксперты. При необходимости подключаем нужного специалиста без лишних звонков.
70+ городов охвата
Разветвлённая сеть специалистов охватывает более 70 городов России — помощь придёт независимо от того, где произошло ДТП.
Служба работает в 70+ городах России
Разветвлённая сеть специалистов охватывает крупнейшие города страны — от Москвы и Санкт-Петербурга до региональных центров. Менеджер определит ближайшего к вам комиссара независимо от местоположения.
70+
городов в сети
от Калининграда до Владивостока
30
минут до места
среднее время прибытия в черте города
24/7
менеджер на связи
без выходных и праздников
Часто задаваемые вопросы о службе
Как работает служба, чем отличается от частного специалиста и как оплачивается выезд.