Что делать при ДТП — пошагово
Следуйте этим шагам, чтобы правильно оформить ДТП и получить страховую выплату
- 1
Остановитесь и включите аварийку
Заглушите двигатель, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки.
- 2
Зафиксируйте обстоятельства
Сфотографируйте место ДТП, повреждения обоих автомобилей, дорожные знаки и разметку.
- 3
Вызовите аварийного комиссара
Один звонок в AutoHelp — перезвоним за 5 минут, комиссар приедет и возьмёт оформление на себя.
- 4
Оформите документы
Аварийный комиссар заполнит европротокол, составит схему ДТП и подготовит все документы на месте.
- 5
Получите документы для страховой
Полный пакет документов, оформленный юридически грамотно. Страховая примет их с первого раза.
- 6
Можете ехать по своим делам
Все формальности позади. Комиссар подскажет дальнейшие действия и сроки обращения в страховую.
Не хотите разбираться в документах самостоятельно?
Ошибки, которые лишают страховой выплаты
При самостоятельном оформлении ДТП водители часто допускают ошибки — и теряют деньги
Нечёткие фотографии
Размытые снимки или неполная фиксация — страховая ставит под сомнение масштаб ущерба.
Ошибки в европротоколе
Пропущенные поля, неточная схема, отсутствие подписей — частая причина отказа в выплате.
Подписание невыгодных формулировок
Под давлением второй стороны водители соглашаются с тем, что потом используется против них.
Не собраны данные свидетелей
Без контактов очевидцев доказать свою правоту при спорных обстоятельствах крайне сложно.
Пропущены скрытые повреждения
В стрессе легко не заметить внутренние дефекты — они не попадут в документы и останутся без компенсации.
Нарушены сроки подачи
Европротокол нужно подать в страховую в течение 5 рабочих дней. Пропуск срока не является основанием для отказа потерпевшему, однако может повлечь регрессный иск страховой к виновнику.
Цена ошибки при оформлении ДТП
В стрессовой ситуации даже внимательный человек может растеряться — и заполнить документы с ошибками. Последствия исправлять — долго, дорого и нервно.
Вы виновник ДТП
Страховая компания вправе предъявить к вам регрессный иск и взыскать выплаченную сумму лично, если европротокол оформлен с нарушениями.
- Неправильно заполненный европротокол — законный повод для регресса
- Сумма иска может составить сотни тысяч рублей из вашего кармана
- Судебные расходы и издержки лягут на вас дополнительно
Вы потерпевший
Страховая не заинтересована платить больше — любой изъян в документах становится поводом отказать или занизить выплату.
- Ошибка в европротоколе — и выплата занижена или отклонена полностью
- Судиться за полную компенсацию — это месяцы, а иногда и годы
- Расходы на юриста уменьшат итоговую сумму, которую вы отвоюете
Один звонок в AutoHelp — и всё это вас не касается. Комиссар оформит всё правильно с первого раза.
Самостоятельно или с аварийным комиссаром?
Сравните, как проходит оформление ДТП — с профессионалом и без него
Оформляете сами
- Стресс и растерянность мешают сосредоточиться
- Высокий риск ошибок в европротоколе
- Давление и манипуляции со стороны второго участника
- Можно пропустить скрытые повреждения автомобиля
- Документы часто возвращают на доработку
С комиссаром
- Профессионал берёт оформление полностью на себя
- Европротокол заполнен корректно с первого раза
- Защита от манипуляций и давления второй стороны
- Тщательная фиксация всех повреждений, включая скрытые
- Страховая принимает документы без вопросов
Частые вопросы об оформлении ДТП
Отвечаем на самые распространённые вопросы